1. Quién es el responsable
Este sitio (marca GENOMA) lo opera Phoenix One Group, LLC (2061 SW 8th St, Miami, FL 33135, USA), sociedad de responsabilidad limitada de Florida.
Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a ventas@genomai.ai o llámanos al +1 305 525-6302.
2. Alcance
Esta política cubre solo este sitio. Cada producto (Genoma Ads en ads.genomai.ai, Genoma Agents en agents.genomai.ai) tiene su propia política, que aplica cuando creas una cuenta o usas el producto.
Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario.
3. Analítica (Google Analytics 4)
Usamos Google Analytics 4 para medir el uso del sitio de forma agregada: páginas vistas, clics en los botones de WhatsApp y de producto, idioma, tipo de dispositivo y ubicación aproximada. GA4 usa cookies propias (_ga) y no almacena direcciones IP.
Lo configuramos sin Google Signals y sin personalización de anuncios, y conservamos sus datos 2 meses. Para visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, las cookies de analítica quedan desactivadas por defecto (Consent Mode de Google).
Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Google actúa como proveedor del servicio según sus propias condiciones.
4. WhatsApp
Los botones de contacto abren WhatsApp con un mensaje prellenado. Si nos escribes, recibimos tu número, tu nombre de perfil y el contenido de tus mensajes, y los usamos para responder tu consulta, agendar llamadas y enviarte información del producto o servicio que pediste.
WhatsApp (Meta) trata esos datos según su propia política de privacidad.
5. Email
Si nos escribes a ventas@genomai.ai, usamos tu dirección y tu mensaje solo para responderte y dar seguimiento a tu solicitud.
6. Agente de IA
Este sitio no tiene hoy un agente de IA embebido. Si lo incorporamos, actualizaremos esta política antes de activarlo, indicando qué proveedores procesan las conversaciones y durante cuánto tiempo se conservan.
7. Infraestructura
El sitio se aloja en Vercel, que registra datos técnicos de cada petición (dirección IP, navegador, fecha y hora) para operar y proteger el servicio. Los videos se sirven desde Mux, que recibe datos técnicos equivalentes al reproducirlos. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio.
Nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países.
8. Venta y uso compartido de datos
No vendemos datos personales. Tampoco los compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros sitios: nuestra analítica funciona sin Google Signals ni personalización de anuncios.
9. Conservación
Conservamos los mensajes de WhatsApp y los emails durante 24 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes o que la ley exija conservarlos más tiempo. Los datos de analítica se conservan 2 meses.
10. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su eliminación o una copia portable, y oponerte a su uso, escribiendo a ventas@genomai.ai. Atendemos estas solicitudes según las leyes que te protejan, incluidas las leyes de privacidad de California y de otros estados de EE. UU. y el RGPD si visitas el sitio desde el Espacio Económico Europeo.
Respondemos en un máximo de 30 días. Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes tu identidad desde el mismo canal por el que nos contactaste.
11. Menores
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales y no a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
12. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.